L'offre Cafeyn
La meilleure offre de streaming d'information du marché ouverte à tout le monde
Cafeyn Unlimited
- Cafeyn, c’est quoi exactement ?
- OK mais comment ça marche ?
- Et sinon en cas de problème je contacte qui ?
- Que se passe-t-il si je me désabonne ?
- Un forfait illimité, super! mais quels magazines et quels journaux ?
- Moi qui suis déjà client Cafeyn avec un forfait crédit, je peux bénéficier du forfait illimité ?
Ma bibliothèque
Mon compte
- Comment utiliser un code d’activation ?
- Comment fonctionnent mes alertes ?
- Comment supprimer définitivement mon compte Cafeyn ?
- Comment gérer le code parental ?
- Comment créer mon compte ?
- J’ai oublié mon mot de passe, comment me connecter à mon compte ?
Ma souscription
Mes questions techniques
- Quelles sont les plate-formes compatibles avec les forfaits proposés sur Cafeyn ?
- Est-ce possible de télécharger et consulter une publication sans être connecté à internet avec ma tablette ?
- Pourquoi la lecture de mon numéro/titre est floue ?
- Que faire en cas d’échec de téléchargement ou de téléchargement partiel d’un numéro sur ma tablette ?
- Que faire si mon application ne démarre pas, présente des bugs ou tout autre problème technique ?
- Qui contacter en cas de problème technique ?
Mes paiements et factures
- Comment consulter mes factures dans mon espace client ?
- La transaction est-elle sécurisée ?
- Par quel moyen de paiement suis-je remboursé ?
- Puis-je payer avec une carte bancaire étrangère ?
- Quelles sont les modalités de remboursement dans le cas d’une double facturation ?
- Que faire si mon achat a été débité mais que le numéro n’apparaît pas dans ma bibliothèque ?